Çünki elektrik enerjisi ilə bağlı nasazlıqlar təkcə komfort deyil, həm də insan həyatı üçün risk yarada bilər. Bəzi hallarda elektrik enerjisinin kəsilməsi təkcə bir mənzili deyil, bütöv mikrorayonu, müəssisəni və ya misli az qaynar xett kritik infrastrukturu təsir edə bilər. Buna görə də İşıq Qaynar Xətt xidmətində işləyən texniki heyətin hazırlıq səviyyəsi və operativ reaksiya qabiliyyəti çox yüksək olmalıdır. Bu müraciətlərin həlli üçün adətən texniki qruplar əraziyə ezam olunur, yerində baxış keçirilir, təmir və bərpa işləri həyata keçirilir.

• İşıq Qaynar Xətt xidmətinin istifadəçilər üçün çoxsaylı üstünlükləri var.
• Saytın interfeysi hətta yeni başlayanlar üçün belə aydın və anlaşılandır.
• Bütün növ kommunal ödənişlərinizi rahatlıqla onlayn ödəyin!
• Elə bir içlas, müşavirə olmaz ki, bununla bağlı polis rəislərinə müəyyən xatırlatmalar olmasın, onların diqqətinə çatdırılmasın”.
• Xəzərin suyunu şirinləşdirmək üçün nə çatışmır?

Interfeys mərcləri maksimum sürətlə yerləşdirmək üçün optimallaşdırılıb. Bir kliklə mərc, favoritlər, kuponlar kimi imkanlar var. Həmçinin potensial udulmuş pulu kes etmək olar. Misli.az-ın Android və iOS üçün tətbiqi desktop versiyanın funksionallığını təkrarlayır.

Müraciətlər əsasən kadr məsələsi, istindaq və xidmət sahələrini əhatə edib. “Nazirliyin veb-saytına birbaşa elektron müraciətlər mövcuddur ki, orada vətəndaşlar polisin fəaliyyətinə aid və aid olmayan müxtəlif məsələlərlə bağlı birbaşa müraciət edə bilərlər. Bu müraciətlərə də yazılı cavablar verilir. Vətəndaşlar və polis əməkdaşları arasında operativ rabitənin təşkili məqsədi ilə «102 zəng mərkəzi»nin yaradılması da həmin proqramın tərkib hissəsidir.

Nazirliyin Analitik informasiya mərkəsindən verilən məlumata görə, nazirliklə canlı əlaqə və avtomatik əlaqə qurmaq mümkündür. Müraciətlərin çoxu avtomatik rejimdə qəbul olunub. Analitik informasiya mərkəsinin məlumatına görə, avtomatik rejimə daxil olan müraciətlərin 19,1%-i büdcə və vergi borcu, 80,9 %-i digər vergi məsələlərini əhatə edir. Nazirliklə canlı bağlantı quraraq ünvanlanan sualların 41%-i elektron xidmətlər, 28,1%-i hesabat və bəyyannamələrin doldurulması, 13,2%-i vergi növlərini, 5,8%-i qeydiyat məsələlərini əhatə edir. Nazirliyin “qaynar xətti” olan 195-ə şikayət və ərizələr də daxil olur. Yanvar ayı ərzində 15 ərizə, 4 şikayət daxil olub.

İKTA-da “Zəfər Günü” münasibətilə görüş keçirilib

Elektrik enerjisi sektorunda bu tip xidmətlərin təşkili müasir idarəetmə və müştəri məmnuniyyəti prinsipinin əsas göstəricilərindən biridir. İşıq Qaynar Xətt xidməti həm operativlik, həm də şəffaflıq baxımından çox böyük əhəmiyyətə malikdir. İşıq Qaynar Xətt xidmətinin fəaliyyət prinsipi əsasən bir neçə əsas mərhələyə bölünür. Birincisi, istifadəçilər tərəfindən gələn zənglərin operativ şəkildə qəbul olunmasıdır. Operatorlar xüsusi təlim keçmiş, müştəri xidmətləri sahəsində təcrübəli şəxslərdən ibarət olur.

O sahili bu sahilə birləşdirən həmin körpü – Video

“PAŞA Bank” POS-terminalları ilə xarici kartlarla xarici valyutada ödənişlərdən gəlir əldə edin! Taksi ödənişlərinizi Bir Bonus-la edin, pulunuz cibinizdə qalsın “Meta” antiinhisar işində qalib gəlib — “Instagram” və “WhatsApp” şirkətdə qalacaq Ölkəmizdə fəaliyyət göstərən banklar haqqında məlumat öyrənmək üçün xüsusi qaynar xəttlər mövcuddur.

Bu xidmət insanların elektrik enerjisi ilə bağlı istənilən problem, sual və ya təkliflərini operativ şəkildə müvafiq qurumlara çatdırmaq, problemlərin həllinə nail olmaq üçün yaradılıb. Bu xidmət əsasən 24 saat fasiləsiz işləyir və günün istənilən saatında hər bir istifadəçiyə kömək göstərmək üçün nəzərdə tutulub. İşıq Qaynar Xətt xidmətinin əsas funksiyası istehlakçıların rahatlığını təmin etmək, onların müraciətlərini dinləmək və ən qısa zamanda problemə reaksiya verməkdir.